プライバシーポリシー
株式会社サウンドリンク・ジャパン(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する音響機器レンタルその他これに関連するサービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報等の取扱いについてご説明するものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社サウンドリンク・ジャパン
- 所在地:〒110-0016 東京都台東区台東3丁目41-12 蔵前ビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5846-7921
- ウェブサイト:prargrelvut.pro
- 事業内容:音響機器レンタル(AudioRental)
2. 収集する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供、運営、改善、およびお客様への連絡等のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、請求先情報、配送先情報
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、本人確認書類に含まれる情報(法令上必要な場合)
- レンタル機器の利用履歴、予約内容、契約内容、問い合わせ内容
- 支払情報、請求・入金に関する情報
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
- 故障、破損、返却遅延、事故等に関する情報
当社は、これらの情報を、申込書、ウェブサイトの入力フォーム、メール、電話、対面でのやり取り、配送業者・決済事業者等を通じて取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、契約締結、機器の貸出・返却・回収のため
- 本人確認、利用資格の確認、不正利用防止のため
- 料金の請求、決済、与信管理、債権管理のため
- 配送、設置、保守、修理、交換、サポート対応のため
- お問い合わせ、見積り依頼、苦情、事故報告等への対応のため
- レンタル機器の利用状況の把握、品質改善、サービス改善、開発のため
- キャンペーン、案内、重要なお知らせ等のご連絡のため
- 利用規約、法令、契約上の義務の履行および権利保全のため
- 統計資料の作成、マーケティング分析のため(個人を識別できない形に加工した場合を含む)
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行、または契約締結前のご要望に応じた手続のため
- 法令に基づく義務の履行のため
- 当社または第三者の正当な利益のため(例:不正利用防止、サービス改善、権利保全)
- お客様の同意がある場合
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供・業務委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送業者、回収業者
- 決済代行会社、金融機関
- システム保守、クラウド、サーバー、メール配信等の事業者
- 顧客サポート、修理・点検、会計・税務等の専門事業者
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供・データ移転
当社は、クラウドサービス、メールサービス、データ保管、システム運用等のため、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先の監督その他適切な措置を講じます。
移転先の国・地域、移転先事業者の個人情報保護に関する制度および移転先における保護措置については、法令に従い必要に応じてご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間は、情報の種類、契約関係、法令上の義務、紛争対応の必要性等を踏まえて定めます。
- 契約・取引に関する記録:契約終了後または取引完了後、法令上必要な期間
- 請求・支払関連記録:会計・税務関連法令に従う期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、合理的な期間
- アクセスログ等:セキュリティ管理および不正対策に必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求または申出を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
これらの請求にあたっては、本人確認のため、必要な資料の提示をお願いする場合があります。また、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意をされた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる範囲で、関連するサービスの提供を継続できないことがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づくご意見・お問い合わせがある場合は、下記までご連絡ください。
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5846-7921
- 所在地:〒110-0016 東京都台東区台東3丁目41-12 蔵前ビル3F
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- 通信および保存データの保護
- 従業者への教育・監督
- 委託先の監督
- 社内規程の整備と運用
- 事故発生時の対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社サウンドリンク・ジャパン
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5846-7921
- 住所:〒110-0016 東京都台東区台東3丁目41-12 蔵前ビル3F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年8月9日